Betaling, retourneren en klachten

 

Betalen

Momenteel werken wij alleen met betaling via IDEAL. Achteraf betalen is helaas (nog) niet mogelijk

 

Retourneren

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Met een uitzondering op de "oorbellen op maat" en cadeaubonnen. 

Bij het retourneren van je volledige bestelling, krijg je het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. 

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, moet het product in originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. 

​

Om dit proces zo goed mogelijk te laten verlopen, volg je de volgende stappen:

- Meld je retour, binnen 14 dagen na ontvangst, aan door door een mailtje te sturen naar info@mevrouwstip.nl o.v.v. "aanmelden retour [bestelnummer]"; 

- Verpak zoveel mogelijk in originele staat; 

- Vermeld de adresgegevens die je ontvangt per e-mail op de verpakking;

- Geef je pakket af aan de pakketdienst naar keuze.

​

Zodra de retour binnen is, zullen wij deze beoordelen en ontvang je zo spoedig mogelijk een reactie. 

​

Klachten

Heb je, om welke reden dan ook, een klacht? Graag ontvangen wij deze per e-mail. Hier zullen we zo spoedig mogelijk op reageren.